Política de Privacidad bajo el Reglamento GDPR (para Europa y empresas que operan con usuarios en el área europea) - Conoce mi municipio

Esta política de privacidad describe cómo nuestra empresa recopila, usa y divulga tu información personal y datos cuando utilizas nuestros servicios a través de nuestros sitios web y/o aplicación.¿Qué tipo de datos se recopilan? Nuestra empresa recopila el siguiente conjunto de datos e información:

Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, nombre de la empresa.
Imágenes, videos.

¿Cómo se recopilan los datos? Tú proporcionas a nuestra empresa la mayoría de los datos que recopilamos. Recolectamos y procesamos datos personales e información cuando:

Te registras en línea o realizas un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios.
Usas nuestro sitio web o aplicación cuando se establecen cookies en tu dispositivo. Nuestra empresa también puede recibir datos e información indirectamente de las siguientes fuentes:
Eventos de la aplicación de Facebook (https://developers.facebook.com/docs/app-events).

¿Cómo usaremos tus datos? Nuestra empresa recopila tus datos para:

Procesar tu pedido, gestionar tu cuenta.
Enviarte correos electrónicos con ofertas especiales sobre productos y servicios. Cuando nuestra empresa procesa tu pedido, puede enviar tus datos a agencias de crédito y bancarias para prevenir compras fraudulentas, lo que puede incluir procesadores de pagos de terceros.

¿Cómo se almacenan los datos? Nuestra empresa almacena tus datos de forma segura en Francia (Europa). Mantendremos tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono durante 90 días. Una vez que este período expire, eliminaremos tus datos manualmente.

Modelo del dispositivo (anónimo).
Versión del sistema operativo (anónimo).
Idioma del dispositivo (anónimo).
Geolocalización, si se proporciona.
País (deducido de la geolocalización).
Ciudad (deducida de la geolocalización).
Procesadores de datos de terceros.

Marketing Si has aceptado recibir correos electrónicos o comunicaciones de marketing, siempre puedes optar por no recibirlos más tarde. Tienes derecho en cualquier momento a detener el contacto de nuestra empresa con fines de marketing o la entrega de datos a otros socios que trabajan con nosotros. Si no deseas ser contactado para fines de marketing, contáctanos en: hola@conocemimunicipio.com.Derechos de protección de datos Nuestra empresa desea asegurarse de que estés completamente informado de todos tus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene, si aplica, el derecho a:

Acceso: Solicitar copias de tus datos personales.
Rectificación: Solicitar la corrección de información que consideres inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
Restricción del procesamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
Objeción al procesamiento: Objetar el procesamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
Portabilidad de datos: Solicitar que transfiramos los datos recopilados a otra organización o directamente a ti bajo ciertas condiciones.

Si tienes alguna solicitud al respecto, tenemos un mes para responderte. Para ejercer estos derechos, contáctanos en: hola@conocemimunicipio.com.Políticas de privacidad de otros sitios web o terceros Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad aplica solo a nuestro sitio web y/o aplicación y servicios, por lo que si haces clic en otro sitio web, debes leer su política de privacidad.Cambios en nuestra política de privacidad Nuestra empresa revisa regularmente su política de privacidad y publica cualquier actualización en esta página. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 04/07/2023.Contactarnos Si tienes preguntas o solicitudes sobre nuestra política de privacidad, los datos que tenemos sobre ti o deseas ejercer uno de tus derechos de protección de datos, contáctanos en: hola@conocemimunicipio.com.Contactar a la autoridad competente Si tienes alguna queja o inquietud sobre cómo se gestionan tus datos, puedes contactar a la autoridad competente en: https://www.gob.mx/.

Política de Privacidad bajo otras regulaciones distintas al GDPRNuestra empresa está comprometida con proteger la privacidad individual y asegurar la información personal que nos proporcionas al visitar nuestro sitio. Esta política de privacidad describe qué información se nos proporciona, cómo se usa y retiene, e incluye información sobre:

Información que recibimos (cuando la proporcionas, visitas nuestro sitio web, recibes correos electrónicos…).
Cómo se usa esta información.
Compartición de esta información.
Retención de datos.
Herramientas y sitios de terceros.
Privacidad y seguridad de menores.

Si tienes preguntas o sugerencias para mejorar, contáctanos en: hola@conocemimunicipio.com.Información que nos proporcionas No es necesario proporcionar información personal ni crear una cuenta de usuario para acceder a la información en nuestro sitio web y/o aplicación. Sin embargo, para algunos servicios, podemos necesitar información personal como: nombre, correo electrónico, contraseña, dirección física, número de teléfono.Además, cuando visitas nuestro sitio web, la siguiente información se recibe y almacena automáticamente por los servidores:

Dirección IP.

Sitios web de terceros Nuestro sitio web y/o aplicación puede contener enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad aplica solo a nuestro sitio, por lo que si haces clic en otro sitio, debes leer su política de privacidad.Cómo se usa la información Si decides proporcionarnos información, podemos usarla para contactarte, responder a tu mensaje o proporcionar la información o servicios solicitados. Usamos los datos que proporcionas y los datos generados automáticamente para análisis estadísticos, evaluar qué información interesa a los usuarios y el rendimiento del sistema, lo que nos permite mejorar nuestro sitio. También podemos usar tu información para detectar, prevenir y responder a problemas de seguridad y actividades perjudiciales en nuestro sitio web y/o aplicación.Compartición de esta información La información que eliges compartir con nuestra empresa puede tratarse como información pública. Usamos un proveedor de análisis de terceros (como Google Analytics) para analizar datos de cookies. Este proveedor no recibe información de identificación personal a través de estas cookies, y hemos limitado su capacidad para ver tu dirección IP completa.Dentro de nuestra empresa, restringimos el acceso a información de identificación personal a empleados, contratistas y proveedores sujetos a requisitos de confidencialidad, quienes necesitan acceder a esta información para realizar sus funciones oficiales.No usamos ni compartimos tu información con fines comerciales y, salvo lo descrito anteriormente, no intercambiamos ni divulgamos esta información.Enlaces a sitios web externos y de terceros Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios creados y mantenidos por organizaciones privadas y/o públicas e individuos. Al seguir un enlace a un sitio externo, abandonas nuestro sitio y estás sujeto a las políticas de privacidad y seguridad de ese sitio. Nuestra empresa no controla ni garantiza la precisión, relevancia, puntualidad o integridad de la información contenida en un sitio externo.Seguridad Nuestra empresa toma precauciones razonables para proteger nuestro sitio e información. Por ejemplo, restringimos el acceso a información de identificación personal a empleados, contratistas y proveedores sujetos a requisitos de confidencialidad. También usamos prácticas y controles técnicos comunes, como el cifrado de la transferencia de información personal por internet, firewalls, sistemas de detección de intrusos y procedimientos estrictos para garantizar la integridad de los datos. Revisamos periódicamente nuestros procesos y sistemas para verificar el cumplimiento con las mejores prácticas de la industria y asegurar el mayor nivel de seguridad para nuestro sitio web.Actualizaciones de esta política de privacidad Nuestra empresa revisará o actualizará esta política de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos en cómo manejamos la información personal, publicaremos los cambios en nuestro sitio y actualizaremos la fecha al final. Actualizado el: 10/10/2025.

Política de Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares (GDPR y no GDPR)Cuando visitas Conoce mi municipio, podemos enviar cookies u otras tecnologías de seguimiento similares a tu computadora o dispositivo. Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear las preferencias de los usuarios y saber cómo utilizan nuestros servicios.Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que el navegador almacena. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página.Para más información, visita allaboutcookies.org.Las cookies se usan para la identificación del usuario y la asignación adecuada de datos históricos recopilados durante visitas anteriores. Usamos tanto cookies temporales (cookies de sesión) como cookies persistentes. Los usuarios pueden eliminar o bloquear cookies en su navegador en cualquier momento, pero esto puede afectar el funcionamiento de nuestros servicios o incluso bloquearlos.Tipos de cookies o tecnologías de seguimiento que usamos:

Cookies estrictamente necesarias: Permiten navegar por sitios web y usar sus funciones. Sin estas cookies, servicios como facturación o carritos de compra no funcionan correctamente.
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas nuestros sitios web y/o aplicación, para optimizarlos. No recopilan información que te identifique personalmente.
Cookies de funcionalidad: Permiten que nuestro sitio web o aplicación recuerde tus elecciones, como localización, idioma o tamaño de fuente.

¿Cómo gestionar las cookies? Puedes configurar tu navegador para no aceptar cookies. El sitio web mencionado anteriormente explica cómo eliminar cookies de tu navegador. Sin embargo, algunas de nuestras funciones podrían no funcionar correctamente sin cookies.Instrucciones para eliminar cookies en navegadores:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web
Opera: https://help.opera.com/es/latest/security-and-privacy/
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Edge: https://privacy.microsoft.com/es-es/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Para dispositivos móviles, si no deseas recibir publicidad dirigida basada en tus intereses desde una aplicación móvil, verifica los parámetros del sistema operativo de tu dispositivo:

Usuarios de iOS: Habilita “Limitar seguimiento de anuncios” siguiendo las instrucciones de Apple.
Usuarios de Android: Habilita “Desactivar personalización de anuncios” siguiendo las instrucciones de Google en Google Play.
Puedes descargar la aplicación AppChoices de DAA para controlar la publicidad comportamental en línea.

Soriana Mercado Parral

Sta. Barbara Campo Militar